顧客が求めている営業担当者とは、顧客の成長（顧客が市場へ提供する価値の増大）に向かってともに歩むことのできる存在です。顧客や顧客を取り巻く環境について深く知り、そこにある潜在・顕在的な課題を解決することのできる価値ある提案をする為には、まずは良い質問を行なうことが必要です。本講座では、若手営業担当者を対象に、効果的なヒアリングをする為のポイントを、ロールプレイングを通して理解・習得していただきます。

カリキュラム

１．ヒアリングの目的とゴール
２．事前準備～仮説立案、商談トーク設計～
３．ヒアリング時に注意すべきポイント
４．ロールプレイング

開催要項